Предпочтения

Предпочтения лица, принимающего решение (ЛПР), представляют собой выраженное каким-либо образом суждение о наличии или отсутствии преимущества одного из вариантов над другим или над всеми остальными. Это фундаментальный компонент процесса выбора, обеспечивающий ориентиры в оценке альтернатив и в принятии решения. Предпочтения могут быть выражены явно (в форме ранжирования, суждений, критериев) или неявно — через действия, реакции или предпочтительный выбор без формального обоснования.

Субъективность и рациональность предпочтений

В теории принятия решений предпочтения трактуются как субъективные, однако предполагается, что ЛПР действует рационально. То есть выбор должен подчиняться внутренне непротиворечивой логике, отражающей цели, интересы и систему ценностей конкретного человека. В этом контексте нет одного «объективно» лучшего решения, так как разные ЛПР могут по-разному интерпретировать одни и те же варианты, принимая субъективно наилучшее решение​ .

Предпочтения проявляются:

• при оценке и сравнении вариантов,
• в выделении значимых признаков,
• при оценке приемлемости или доминирования альтернатив.

Явные и неявные предпочтения

• Явные предпочтения — формализованы и могут быть представлены в виде решающих правил или моделей выбора.
• Неявные предпочтения — выявляются через поведение, наблюдение или в процессе итеративного диалога с ЛПР. Их фиксация затруднена, особенно в случае большого числа альтернатив или у групповых ЛПР с разными ценностными основаниями.

Фрейм

Теория принятия решений допускает влияние формулировки задачи и контекста представления информации на поведение ЛПР. Имеется в виду, что одно и то же решение может восприниматься по-разному в зависимости от:

• порядка предъявления вариантов;
• выделенных признаков и характеристик;
• контекстной интерпретации проблемы.

Таким образом, формулировка задачи, язык представления и структура оценивания становятся средствами, способными изменить структуру предпочтений. Это соответствует тому, что в когнитивной психологии описывается как фрейм-эффект — когда предпочтения меняются в зависимости от того, как подана информация.

Противоречия и непоследовательность предпочтений

Даже при явной формулировке предпочтений ЛПР может:

• допускать логические противоречия,
• быть непоследовательным,
• ошибочно оценивать альтернативы.

Эти особенности учитываются при построении систем поддержки принятия решений, предполагающих уточнение предпочтений в интерактивном режиме.

Моделирование предпочтений

Подходы к формализации предпочтений:

• Реляционные модели — описывают предпочтения как бинарные отношения (предпочтение, эквивалентность, несравнимость).
• Вербальные методы анализа — основаны на качественном описании критериев и субъективных порядках градаций, близких к естественному языку.
• Агрегационные модели — предпочтения выражаются через весовые коэффициенты и функции оценки, позволяющие агрегировать критерии в сводную оценку.

Каждая модель имеет ограничения и может искажать реальные предпочтения, особенно при попытке их числовой интерпретации, что подчёркивается в критике универсального масштабирования качественных характеристик​ .