Problem

Problem – eine komplexe theoretische oder praktische Frage, die eine Untersuchung und Lösung erfordert; eine widersprüchliche Situation, die in Form von gegensätzlichen Positionen bei der Erklärung bestimmter Phänomene, Objekte oder Prozesse auftritt und eine adäquate Theorie zu ihrer Lösung benötigt; ein Hindernis auf dem Weg zur Erreichung eines gesetzten Ziels. Eine Problemsituation wird eine Lage bezeichnet, in der eine Tätigkeit nicht mit den bisherigen Methoden ausgeführt werden kann und das Erreichen des Ziels unter veränderten Bedingungen erschwert oder unmöglich ist; eine Diskrepanz zwischen dem bestehenden und dem erforderlichen (Soll-)Zustand eines Systems bei einem gegebenen Umgebungszustand zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Problemsituation

Eine Problemsituation ist:

• eine reale Konstellation von Umständen, ein Sachverhalt, mit dem jemand unzufrieden ist und den er ändern möchte.
• die Erkenntnis, dass ein Problem besteht, die bei der Ausführung einer praktischen oder theoretischen Handlung oder Aufgabe auftritt, wenn das bisher erworbene Wissen nicht ausreicht und ein subjektives Bedürfnis nach neuem Wissen entsteht, das sich in gezielter kognitiver Aktivität äußert.

Eine Problemsituation als Hindernis zur Zielerreichung weist folgende Merkmale auf:

• ein hohes Maß an Unsicherheit (Fehlen oder Mangel an Informationen)
• das Vorhandensein offensichtlicher oder wesentlicher Widersprüche in der Beschreibung oder Bewertung der Situation
• eine schwache Strukturierung oder das Fehlen einer Struktur
• die Unmöglichkeit der Formalisierung oder eine schwache Formalisierung der Problemsituation

Systemische Probleme

Einer der zentralen Begriffe in der modernen Theorie der Systemanalyse ist das Konzept des systemischen Problems. Es ist unmöglich, diesen Begriff in Form einer erschöpfenden Formulierung exakt zu definieren. Dennoch lassen sich durch die Verallgemeinerung wissenschaftlicher Forschungserfahrungen eine Reihe von Merkmalen herausarbeiten, die es ermöglichen, Probleme dieser Klasse in ihrer Gesamtheit zu identifizieren. Zu diesen Merkmalen gehören:

• Unstrukturiertheit oder schwache Strukturierung.
• Nicht-Formalisierbarkeit oder schwache Formalisierung
• Widersprüchlichkeit
• Unsicherheit
• Mehrdeutigkeit
• Nicht-Formalisierbarkeit
• Komplexität

Strukturierung und Formalisierung von Problemen

Der von H. Simon und A. Newell (1958) eingeführte Begriff des Strukturierungsgrades eines Problems bezieht sich auf die unterschiedliche Kombination von quantitativen und qualitativen, objektiven und subjektiven Informationen, die das Problem beschreiben.

Gut strukturierte oder gut formalisierbare Probleme lassen eine quantitative Formulierung zu. Ihre wesentlichsten Abhängigkeiten werden durch objektive Modelle ausgedrückt und in symbolischer Form dargestellt, wobei die Symbole numerische Werte annehmen. Unstrukturierte oder nicht formalisierbare Probleme haben nur qualitative, verbale Beschreibungen, die auf subjektiven Urteilen von Menschen basieren; quantitative Beziehungen zwischen den wichtigsten Merkmalen des Problems fehlen oder sind unbekannt. Eine Zwischenstellung nehmen schwach strukturierte oder schlecht formalisierbare Probleme ein, die sowohl quantitative als auch qualitative Komponenten und Abhängigkeiten kombinieren, wobei schlecht definierte und unzureichend bekannte Aspekte des Problems eine vorherrschende Rolle spielen.

Unsicherheit

Die inhaltliche Seite der Dynamik systemischer Probleme kann nur durch mögliche Szenarien oder Entwicklungsvarianten beschrieben werden, in denen keine erschöpfenden Daten über die Begleitumstände des Problems, seine Verbindungen zu anderen Problemen und die für seine Lösung erforderlichen Ressourcen vorliegen. Es ist unmöglich, alle Situationen im Voraus zu berücksichtigen, mit denen man bei der Lösung eines systemischen Problems konfrontiert wird. Der anfangs sichtbare Teil eines systemischen Problems enthält nur einen geringen Teil der Gesamtinformation, die zu seiner Lösung erforderlich ist, während der Rest vor dem Forscher verborgen ist und erst im Laufe der Untersuchung selbst zum Vorschein kommt. Darüber hinaus ist für systemische Probleme ein breites Spektrum an nicht offensichtlichen Lösungsansätzen und -methoden charakteristisch, aber die vollständige Menge möglicher Varianten kann nicht im Voraus bestimmt werden.

Komplexität

Systemische Probleme berühren die Interessen vieler wissenschaftlicher Disziplinen, aber keine von ihnen ist allein in der Lage, effektive Methoden für eine ganzheitliche Lösung anzubieten. Der Grund liegt in der relativ engen Zielorientierung traditioneller wissenschaftlicher Disziplinen, die ihren Interessenkreis von vornherein und, was am wichtigsten ist, bewusst einschränken, da man davon ausgeht, dass nur so signifikante praktische Ergebnisse erzielt werden können. Die Systemanalyse basiert auf einer anderen konzeptionellen Grundlage. Der Kreis der wissenschaftlich-praktischen Interessen darf nicht auf den Rahmen einer einzigen Theorie beschränkt sein, ganz gleich, welche prognostische Kraft sie für sich beansprucht. Ein systemisches Problem kann nur dann effektiv gelöst werden, wenn ein in seiner Komplexität angemessener Komplex wissenschaftlicher Methoden und Kenntnisse herangezogen wird, der mit seinen kognitiven Möglichkeiten die gesamte Vielfalt der Aspekte und Erscheinungsformen des untersuchten Objekts abdeckt.

Wissen und Methoden verschiedener Wissenschaften können nicht von selbst zu einem Komplex werden. Es bedarf eines systembildenden Mechanismus, der in der Lage ist, seine einzelnen Komponenten zu steuern, Teilergebnisse von Forschungen abzustimmen und die Anstrengungen auf die wichtigsten Richtungen zu konzentrieren. Die Erfüllung der Funktionen eines solchen Mechanismus ist der Hauptzweck der Systemanalyse.

Vielschichtigkeit

Systemische Probleme betreffen eine Vielzahl heterogener Aspekte der Substanz, in der sie entstehen und sich entwickeln, und zwischen diesen Aspekten bestehen wechselseitige Einflussbeziehungen. Versuche, das Problem durch den Ausschluss sogenannter „unwesentlicher“ Aspekte zu vereinfachen, können zu Fehlern führen. Gleichzeitig führt das Bestreben, alle Aspekte vollständig zu berücksichtigen, dazu, dass das Problem unüberschaubar und praktisch unlösbar wird. Im Parameterraum eines jeden systemischen Problems existiert ein Kompromissbereich, dessen Suche eine der wichtigsten pragmatischen Aufgaben der Systemanalyse darstellt.