Problém

Problém - složitá teoretická nebo praktická otázka vyžadující studium a řešení; rozporuplná situace, která se projevuje jako protichůdné postoje při vysvětlování určitých jevů, objektů, procesů a vyžaduje odpovídající teorii ke svému řešení; je to překážka na cestě k dosažení stanoveného cíle. Problémovou se nazývá situace, kdy činnost nelze realizovat dříve přijatými způsoby a dosažení výsledku činnosti je v změněných podmínkách ztíženo nebo vyloučeno; nesoulad mezi existujícím a požadovaným (cílovým) stavem systému při daném stavu prostředí v posuzovaném okamžiku.

Problémová situace

Problémová situace:

• určité reálné souběh okolností, stav věcí, se kterým je někdo nespokojen, není uspokojen a chtěl by ho změnit.
• uvědomění si existence problému, vznikající při provádění praktické nebo teoretické činnosti, úkolu, toho, že dříve osvojené znalosti jsou nedostatečné, a vznik subjektivní potřeby nových znalostí, realizující se v cílevědomé poznávací aktivitě.

Problémová situace jako překážka dosažení cíle má tyto znaky:

• vysoká míra neurčitosti (absence nebo nedostatek informací)
• přítomnost zjevných nebo podstatných rozporů v popisu nebo hodnocení situace
• slabá strukturovanost nebo absence strukturovanosti
• absence možnosti formalizace nebo slabá formalizace problémové situace

Systémové problémy

Jedním z ústředních pojmů v moderní teorii systémové analýzy je pojem systémového problému. Přesně definovat tento pojem v podobě nějaké vyčerpávající formulace není možné. Nicméně, shrneme-li zkušenosti vědeckého výzkumu, lze vymezit řadu znaků, které umožňují souhrnně identifikovat problémy této třídy. Mezi tyto znaky patří:

• Nestrukturovanost nebo slabá strukturovanost.
• Neformalizovanost nebo slabá formalizace
• Rozporuplnost
• Neurčitost
• Nejednoznačnost
• Neformalizovanost
• Komplexnost

Strukturizace a formalizace problémů

Pojem stupně strukturizace problému, zavedený H. Simonem a A. Newellem (1958), souvisí s různou kombinací kvantitativních a kvalitativních, objektivních a subjektivních informací popisujících problém.

Dobře strukturovatelné, neboli dobře formalizovatelné, problémy připouštějí kvantitativní formulaci, jejich nejpodstatnější závislosti jsou vyjádřeny objektivními modely a jsou reprezentovány v symbolické formě, kde symboly nabývají číselných hodnot. Nestrukturované, neboli neformalizovatelné, problémy mají pouze kvalitativní, slovní popisy založené na subjektivních úsudcích člověka, kvantitativní vazby mezi nejdůležitějšími charakteristikami problému chybí nebo nejsou známy. Mezilehlé postavení zaujímají slabě strukturované, neboli špatně formalizovatelné, problémy, kombinující kvantitativní a kvalitativní složky a závislosti, přičemž převažující roli hrají špatně definované a nedostatečně známé stránky problému.

Neurčitost

Věcnou stránku dynamiky systémových problémů lze popsat pouze možnými scénáři nebo variantami vývoje událostí, v nichž neexistují vyčerpávající údaje týkající se okolností doprovázejících daný problém, jeho vazeb s jinými problémy a zdrojů potřebných k jeho řešení. Předem zohlednit všechny situace, s nimiž se bude třeba při řešení systémového problému setkat, není možné. Původně projevená část systémového problému nese v sobě pouze nepatrnou část z celkového objemu informací nezbytných pro jeho řešení, zatímco zbývající část je před výzkumníkem skryta a začíná se objevovat teprve v průběhu samotného výzkumu. Kromě toho jsou pro systémové problémy charakteristické široké spektrum neočividných způsobů a postupů jejich řešení, avšak úplný soubor možných variant nelze předem stanovit.

Komplexnost

Systémové problémy se dotýkají zájmů mnoha vědeckých disciplín, ale žádná z nich samostatně není schopna nabídnout účinné způsoby jejich celistvého řešení. Příčina spočívá v relativně úzké cílové orientaci tradičních vědeckých disciplín, které původně a, což je nejdůležitější, vědomě omezují okruh svých zájmů, protože se má za to, že pouze takto lze dosáhnout jakýchkoli významných praktických výsledků. Systémová analýza je postavena na jiném konceptuálním základě. Okruh vědecko-praktických zájmů by se neměl uzavírat v rámci jediné teorie, bez ohledu na to, jakou prognostickou sílu deklaruje. Systémový problém lze účinně vyřešit pouze tehdy, pokud je přilákaný komplex vědeckých metod a znalostí přiměřený svou složitostí a svými poznávacími možnostmi zahrnuje veškerou rozmanitost stránek a projevů zkoumaného objektu.

Znalosti a metody různých věd se nemohou stát komplexem samy o sobě. Je zapotřebí určitý systémotvorný mechanismus, schopný řídit jeho jednotlivé složky, slaďovat dílčí výsledky výzkumů a soustřeďovat úsilí na nejdůležitější směry. Ve výkonu funkcí takového mechanismu spočívá hlavní poslání systémové analýzy.

Mnohoaspektnost

Systémové problémy se dotýkají mnoha různorodých stránek substance, v níž vznikají a rozvíjejí se, a mezi těmito stránkami existují vazby vzájemného vlivu. Pokusy zjednodušit problém vyloučením takzvaných „nepodstatných" aspektů mohou vést k chybám. Zároveň snaha o úplné zohlednění všech stránek vede k tomu, že problém se stává nepřehledným a prakticky neřešitelným. V prostoru parametrů každého systémového problému existuje oblast kompromisu, jejíž hledání tvoří jeden z nejdůležitějších pragmatických úkolů systémové analýzy.

Viz také

• Teorie rozhodování
• Riziko