Operation (operations research) — ปฏิบัติการ

ปฏิบัติการ — ในบริบทของการวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Operations Research: OR) หมายถึง กิจกรรม (ชุดของการกระทำที่เชื่อมโยงกัน) ที่มีเป้าหมายชัดเจนและถูกควบคุม รวมเป็นหนึ่งเดียวด้วยแนวคิดร่วมกัน และมุ่งสู่การบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้โดยใช้ทรัพยากรที่กำหนดภายใต้ข้อจำกัดที่ระบุไว้

ปฏิบัติการเป็นวัตถุหลักของการศึกษาและการสร้างแบบจำลองในการวิจัยเชิงปฏิบัติการ วิธีการของ OR ถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนเชิงปริมาณสำหรับการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุดในการวางแผนและการบริหารจัดการปฏิบัติการ

ลักษณะสำคัญของปฏิบัติการใน OR

ปฏิบัติการในการวิจัยเชิงปฏิบัติการมีลักษณะเด่นดังต่อไปนี้:

• ลักษณะเชิงกิจกรรม: ปฏิบัติการเป็นกระบวนการที่มีการดำเนินการอยู่เสมอ ซึ่งประกอบด้วย:
  • เป้าหมาย — ผลลัพธ์ที่คาดหวังและต้องการ
  • วิธีการ (ทรัพยากร) — ทรัพยากรด้านวัตถุ เวลา การเงิน บุคคล และสารสนเทศที่ใช้
  • วัตถุประสงค์ของกิจกรรม — ระบบ กระบวนการ หรือสถานการณ์ที่ถูกดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมาย

• ลักษณะเชิงระบบ: ปฏิบัติการถูกพิจารณาในฐานะระบบของการกระทำที่เชื่อมโยงกัน ไม่ใช่ชุดสุ่ม มีแนวคิดที่แสดงถึงการมีแผนและการประสานงาน
• ความสามารถในการควบคุม: การดำเนินปฏิบัติการขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ตัดสินใจ (Decision Maker: DM) มีพารามิเตอร์ที่ควบคุมได้ซึ่ง DM สามารถเลือกได้
• การมีทางเลือก: โดยทั่วไปมีหลายวิธีทางเลือก (กลยุทธ์) ในการดำเนินปฏิบัติการ
• ความจำกัดของทรัพยากร: ปฏิบัติการดำเนินการภายใต้ความจำกัดของทรัพยากรที่มีอยู่
• การมีข้อจำกัด: มีเงื่อนไข (ด้านเทคโนโลยี เศรษฐกิจ เวลา และอื่น ๆ) ที่ต้องปฏิบัติตาม

องค์ประกอบของปฏิบัติการในฐานะวัตถุของการสร้างแบบจำลอง

เมื่อสร้างแบบจำลองปฏิบัติการใน OR เพื่อการวิเคราะห์และการปรับให้เหมาะสม โดยทั่วไปจะแยกองค์ประกอบโครงสร้างดังต่อไปนี้:

• ผู้ตัดสินใจ (Decision Maker: DM): ผู้รับผิดชอบในการเลือกกลยุทธ์และพารามิเตอร์ของปฏิบัติการ
• เป้าหมายของปฏิบัติการ: ผลลัพธ์ที่ต้องการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน มักแสดงออกผ่านเกณฑ์ประสิทธิภาพ
• ทางเลือก (กลยุทธ์): ชุดของแผนหรือชุดการกระทำที่เป็นไปได้สำหรับการดำเนินปฏิบัติการ
• ทรัพยากร: ชุดของวิธีการที่จำเป็นและพร้อมใช้งานสำหรับการดำเนินปฏิบัติการ
• ข้อจำกัด: ปัจจัยที่จำกัดการเลือกทางเลือกหรือการใช้ทรัพยากร
• เกณฑ์ประสิทธิภาพ: ตัวชี้วัดสำหรับการประเมินและเปรียบเทียบทางเลือก (เช่น กำไร ต้นทุน เวลา) ในแบบจำลองทางคณิตศาสตร์มักแสดงออกในรูปของฟังก์ชันวัตถุประสงค์
• ผลลัพธ์: ผลสุดท้ายของปฏิบัติการที่ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่เลือกและอาจขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอก (ความไม่แน่นอน ความเสี่ยง)

ปฏิบัติการและการตัดสินใจ

ปฏิบัติการถูกควบคุมโดย DM เสมอ ซึ่งรับผิดชอบใน:

• การกำหนดเป้าหมายของปฏิบัติการ
• การระบุและเลือกพารามิเตอร์ที่ควบคุมได้
• การประเมินทางเลือกและการเลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

การวิจัยเชิงปฏิบัติการมอบวิธีการและแบบจำลองให้แก่ DM สำหรับ:

• การทำให้ปฏิบัติการเป็นรูปแบบที่เป็นทางการ
• การวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้
• การสนับสนุนเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสำหรับการเลือกการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุดหรือสมเหตุสมผล

ปฏิบัติการในระบบที่ซับซ้อน

บ่อยครั้งที่ปฏิบัติการที่ศึกษาใน OR เป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ใหญ่กว่าและซับซ้อนกว่า และอาจจัดระเบียบแบบลำดับชั้น การบริหารจัดการปฏิบัติการดังกล่าวต้องใช้แนวทางเชิงระบบ การวิจัยเชิงปฏิบัติการมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับทฤษฎีระบบและทฤษฎีการตัดสินใจเพื่อการวิเคราะห์และการปรับให้เหมาะสมของปฏิบัติการในระบบองค์กร เทคนิค และเศรษฐกิจที่ซับซ้อน

เอกสารอ้างอิง

• Ventzel, E. S. การวิจัยเชิงปฏิบัติการ: ปัญหา หลักการ วิธีการ — มอสโก: Nauka, 1988. (หรือฉบับพิมพ์ที่ใหม่กว่า)
• Taha, Hamdy A. Operations Research: An Introduction. — Pearson. (ระบุฉบับพิมพ์ เช่น 10th ed., 2017)
• Hillier, Frederick S.; Lieberman, Gerald J. Introduction to Operations Research. — McGraw-Hill Education.

ดูเพิ่มเติม

• การวิจัยเชิงปฏิบัติการ
• การวิเคราะห์เชิงระบบ
• การตัดสินใจ
• การปรับให้เหมาะสม
• การสร้างแบบจำลอง
• แบบจำลองทางคณิตศาสตร์
• ฟังก์ชันวัตถุประสงค์
• เกณฑ์
• ข้อจำกัด
• เป้าหมาย
• กิจกรรม
• กระบวนการ