Operation (operations research) — פעולה (מחקר פעולות)
פעולה — בהקשר של מחקר פעולות (מח"פ) היא אירוע מכוון וניתן לניהול (מכלול של פעולות קשורות זו בזו), המאוחד תחת רעיון אחד ומכוון להשגת מטרה מוגדרת תוך שימוש במשאבים מסוימים ובמסגרת אילוצים נתונים.
הפעולה היא אובייקט המרכזי לחקר ולמידול במחקר פעולות. שיטות מח"פ משמשות לביסוס כמותי של החלטות אופטימליות לתכנון וניהול פעולות.
מאפיינים עיקריים של פעולה במח"פ
פעולה במחקר פעולות מאופיינת במספר מאפיינים מרכזיים:
- אופי פעילותי: פעולה מייצגת תמיד תהליך אקטיבי הכולל:
- מטרה — תוצאה צפויה ורצויה.
- אמצעים (משאבים) — משאבים חומריים, זמן, כספיים, אנושיים ומידעיים המשמשים בפעולה.
- אובייקט הפעילות — מערכת, תהליך או מצב שעליהם מופעלת השפעה לשם השגת המטרה.
- אופי מערכתי: פעולה נתפסת כמערכת של פעולות קשורות זו בזו ולא כאוסף אקראי שלהן. יש לה רעיון, המשמעות קיום תכנית ותיאום.
- ניהוליות: ביצוע הפעולה תלוי בהחלטות המתקבלות על ידי מקבל ההחלטות (מה"ח). קיימים פרמטרים ניתנים לשליטה שמה"ח יכול לבחור.
- קיום חלופות: בדרך כלל קיימות מספר דרכים חלופיות (אסטרטגיות) לביצוע הפעולה.
- מוגבלות משאבים: פעולות מבוצעות בתנאים של מוגבלות משאבים זמינים.
- קיום אילוצים: קיימים תנאים (טכנולוגיים, כלכליים, זמניים ואחרים) שיש לקיים.
רכיבי הפעולה כאובייקט למידול
בעת מידול פעולה במח"פ לצורך ניתוח ואופטימיזציה, מקובל לזהות את הרכיבים המבניים הבאים:
- מקבל ההחלטות (מה"ח): הסובייקט האחראי לבחירת האסטרטגיה ופרמטרי הפעולה.
- מטרת/מטרות הפעולה: תוצאה רצויה מנוסחת בבירור, המבוטאת לרוב באמצעות קריטריוני יעילות.
- חלופות (אסטרטגיות): מכלול התוכניות האפשריות או מערכות הפעולות לביצוע הפעולה.
- משאבים: מכלול האמצעים הנדרשים והזמינים לביצוע הפעולה.
- אילוצים: גורמים המגבילים את בחירת החלופות או את השימוש במשאבים.
- קריטריון/קריטריוני יעילות: מדד/מדדים להערכה והשוואה של חלופות (לדוגמה, רווח, עלויות, זמן). במודלים מתמטיים מיוצג לרוב כפונקציית מטרה.
- תוצאה (פלט): התוצאה הסופית של הפעולה, התלויה באסטרטגיה שנבחרה ואולי גם בתנאים חיצוניים (אי-ודאות, סיכון).
הפעולה וקבלת החלטות
פעולה מנוהלת תמיד על ידי מה"ח, האחראי על:
- ניסוח מטרות הפעולה.
- קביעה ובחירה של פרמטרים ניתנים לשליטה.
- הערכת חלופות ובחירת האסטרטגיה הטובה ביותר.
מחקר פעולות מספק למה"ח שיטות ומודלים עבור:
- פורמליזציה של הפעולה.
- ניתוח תוצאות אפשריות.
- ביסוס איכותי וכמותי של בחירת הפתרון האופטימלי או הרציונלי.
פעולות במערכות מורכבות
לעתים קרובות פעולות הנחקרות במח"פ מהוות חלק ממערכות גדולות ומורכבות יותר, וניתן לארגן אותן בצורה היררכית. ניהול פעולות כאלה מחייב שימוש בגישה מערכתית. מחקר פעולות משתלב באופן הדוק עם תורת המערכות ותורת קבלת ההחלטות לניתוח ואופטימיזציה של פעולות במערכות ארגוניות, טכניות וכלכליות מורכבות.
ספרות
- ונצל א. ס. מחקר פעולות: בעיות, עקרונות, מתודולוגיה. — מוסקבה: נאוקה, 1988. (או מהדורה מאוחרת יותר)
- Taha, Hamdy A. Operations Research: An Introduction. — Pearson. (לציין מהדורה, לדוגמה, 10th ed., 2017)
- Hillier, Frederick S.; Lieberman, Gerald J. Introduction to Operations Research. — McGraw-Hill Education.
ראו גם
- מחקר פעולות
- ניתוח מערכות
- קבלת החלטות
- אופטימיזציה
- מידול
- מודל מתמטי
- פונקציית מטרה
- קריטריון
- אילוצים
- מטרה
- פעילות
- תהליך