Multi-criteria decision analysis — تحليل القرارات متعدد المعايير
Jump to navigation
Jump to search
تحليل القرارات متعدد المعايير هو مجموعة من الأساليب والإجراءات لاختيار البدائل ومقارنتها وتقييمها في ظل ظروف تتطلب اتخاذ القرارات بناءً على عدة معايير، غالبًا ما تكون متنافسة. يعكس هذا النهج مدى تعقيد المشكلات الواقعية التي يستحيل فيها حصر الاختيار في مؤشر أداء واحد.
الماهية والأهداف
تنشأ تعددية المعايير عندما تكون الجوانب المختلفة لجودة القرار (مثل التكلفة والموثوقية والكفاءة والاستدامة) ذات أهمية لصانع القرار وتتطلب دراستها في آن واحد. الهدف الرئيسي للتحليل متعدد المعايير هو إيجاد الحلول التي تحقق أقصى قدر من الرضا لجميع المعايير أو تمثل حلاً وسطًا مثاليًا بينها.
المزايا والقيود
مزايا النهج متعدد المعايير:
- مراعاة الجوانب المختلفة للموقف الإشكالي؛
- تعبير أكثر مرونة عن تفضيلات صانع القرار؛
- زيادة شفافية القرار المتخذ؛
- إمكانية مراعاة مصالح مختلف المشاركين في العملية.
القيود والصعوبات:
- صعوبة إضفاء الطابع الرسمي على التفضيلات وأوزان المعايير؛
- التعارضات المحتملة بين المعايير؛
- عدم قابلية بعض الخيارات للمقارنة؛
- اعتماد النتائج على التقييمات الذاتية وهياكل المقاييس.
المبادئ الأساسية
- تجزئة الجودة الإجمالية إلى معايير جزئية: يسمح بعكس هيكل التفضيلات والموقف قيد التحليل بدقة أكبر.
- تكوين مجموعة الحلول الفعالة (المثلى حسب باريتو): يُستخدم عندما يكون من المستحيل تجميع كل المعايير بطريقة واحدة.
- الموازنة ومعاملات الترجيح: يحددها صانع القرار أو تُحسب وفقًا لقواعد رسمية، مما يعكس الأهمية النسبية للمعايير.
- تجميع المعايير: تحويل المشكلة متعددة المعايير إلى مشكلة مكافئة ذات معيار واحد باستخدام دالة تجميعية.
- أساليب التصور البياني: تُستخدم لعرض التوليفات الممكنة من قيم المعايير وتسهيل عملية الاختيار.
تصنيف الأساليب
تنقسم أساليب التحليل متعدد المعايير إلى عدة مجموعات اعتمادًا على نوع المعلومات وشكل التفضيلات:
- الأساليب القائمة على مؤشرات كمية ذات قيم منفعة عددية؛
- الأساليب التي تحول التقييمات النوعية إلى قيم عددية؛
- أساليب المقارنة التي لا تتطلب حساب قيمة عددية؛
- أساليب التحليل اللفظي التي تستخدم الأحكام اللغوية.
أمثلة على الأساليب:
- أساليب عملية التحليل الهرمي (AHP)؛
- أساليب الترتيب التفضيلي لإثراء التقييمات (ELECTRE, PROMETHEE)؛
- الأساليب ذات التجميع الجمعي أو الضربي؛
- الأساليب التكرارية التفاعلية بين الإنسان والآلة؛
- الأساليب القائمة على دوال الاختيار.