Evaluation of alternatives — विकल्पों का मूल्यांकन
Jump to navigation
Jump to search
विकल्पों का मूल्यांकन — यह निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण चरण है, जिसमें निर्णय लेने वाला व्यक्ति (ल.प्र.) संभावित विकल्पों के प्रति अपनी प्राथमिकताएँ पहचानता और व्यक्त करता है, उन्हें महत्वपूर्ण लक्षणों और विशेषताओं के आधार पर तुलना करता है। यह चरण चयन से पहले आता है और एक सुविचारित निर्णय लेने के लिए आधार तैयार करता है।
विकल्पों का मूल्यांकन मानदंडों और मापनियों की प्रणाली के आधार पर किया जाता है। मापनियाँ विकल्पों की विशेषताओं को औपचारिक रूप देती हैं, और मानदंड उन महत्वपूर्ण पहलुओं को दर्शाते हैं जिनके आधार पर उनकी तुलना की जाती है। स्थिति के अनुसार विभिन्न प्रकार की मापनियाँ उपयोग की जाती हैं: सरल (जैसे वर्गीकरण या क्रमांकन) से लेकर अधिक जटिल (जैसे सापेक्ष आकर्षण का मूल्यांकन) तक।
विकल्पों के मूल्यांकन की विधियों का वर्गीकरण
विकल्पों के मूल्यांकन की विधियाँ — ये ऐसे उपकरण हैं जो निर्णय लेने वाले व्यक्ति (ल.प्र.) की प्राथमिकताओं को औपचारिक रूप देने, विकल्पों को क्रमबद्ध या रैंक करने, उनमें से सर्वोत्तम की पहचान करने या स्वीकार्य विकल्पों का निर्धारण करने में सहायता करते हैं। विधियाँ उपयोग की जाने वाली जानकारी के प्रकार, प्राथमिकताओं की अभिव्यक्ति के रूप, औपचारिकता की डिग्री, मानदंडों की संख्या और अन्य आधारों पर भिन्न होती हैं।
1. उपयोग की जाने वाली जानकारी के प्रकार के अनुसार
- मात्रात्मक विधियाँ तब उपयोग की जाती हैं जब विकल्पों की विशेषताएँ संख्यात्मक रूप में प्रस्तुत होती हैं। ये विधियाँ मापने योग्य मापदंडों पर आधारित होती हैं, जैसे लागत, समय, उत्पादकता। ये अंतराल और अनुपात मापनियों का उपयोग करने के साथ-साथ गणनाएँ (जैसे भारित योग, सामान्यीकरण, एकत्रीकरण) करने की अनुमति देती हैं।
- गुणात्मक विधियाँ तब उपयोग की जाती हैं जब जानकारी मौखिक या व्यक्तिपरक रूप में प्रस्तुत होती है। नाममात्र और क्रमिक मापनियाँ उपयोग की जाती हैं, और मूल्यांकन विशेषज्ञ निर्णयों, प्रश्नावलियों या भाषाई मापनियों के माध्यम से दिए जाते हैं (जैसे: «उच्च स्तर», «संतोषजनक», «कम जोखिम»)।
- मिश्रित विधियाँ संख्यात्मक और शाब्दिक जानकारी को जोड़ती हैं। इनका उपयोग अक्सर बहु-मानदंड मूल्यांकन में किया जाता है, जहाँ कुछ मानदंड मात्रात्मक और कुछ गुणात्मक होते हैं। उदाहरण के लिए, विश्लेषणात्मक पदानुक्रम प्रक्रिया (AHP) युग्म तुलनाओं के माध्यम से मौखिक मूल्यांकनों को संख्यात्मक रूप में परिवर्तित करने की अनुमति देती है।
2. ल.प्र. की प्राथमिकताओं की अभिव्यक्ति के रूप के अनुसार
- रैंक विधियाँ यह बताए बिना कि एक विकल्प दूसरे से कितना बेहतर है, सभी विकल्पों को प्राथमिकता की डिग्री के अनुसार क्रमबद्ध करने का अनुमान लगाती हैं।
- युग्म तुलना की विधियाँ विकल्पों की जोड़ी-दर-जोड़ी तुलना के माध्यम से प्राथमिकताएँ प्रकट करती हैं। इनका उपयोग गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों रूपों में किया जाता है। इस विधि का आधार एक तुलना मैट्रिक्स हो सकती है, जो दर्शाती है कि दो विकल्पों में से कौन सा अधिक पसंदीदा है और कितना।
- मापनी के आधार पर मूल्यांकन विधियाँ विशेषताओं की अभिव्यक्ति की डिग्री व्यक्त करने के लिए संख्यात्मक या प्रतीकात्मक मापनियों का उपयोग करती हैं। मापनी के प्रकार (नाममात्र, क्रमिक, अंतराल, अनुपात मापनी) का चुनाव मानदंड की प्रकृति पर निर्भर करता है।
- एकल मानदंड विधियाँ (एकत्रीकरण) विकल्पों की विशेषताओं को एक सामान्यीकृत मूल्यांकन — लक्ष्य फ़ंक्शन, उपयोगिता फ़ंक्शन, मूल्य फ़ंक्शन आदि तक सीमित करती हैं। इनका उपयोग आमतौर पर तब किया जाता है जब अभिन्न विशेषता के आधार पर इष्टतम विकल्प चुनना आवश्यक होता है।
3. विधि की औपचारिकता की डिग्री के अनुसार
- औपचारिक विधियाँ स्पष्ट एल्गोरिदम और प्रक्रियाओं पर निर्भर करती हैं और स्वचालन की अनुमति देती हैं। इनमें, उदाहरण के लिए, मानदंड संकुचन विधियाँ, बहु-मानदंड अनुकूलन, उपयोगिता विधियाँ और मापनियों पर मूल्यांकन शामिल हैं।
- अनौपचारिक विधियाँ सख्त गणना प्रक्रियाओं के बिना सहज या विशेषज्ञ मूल्यांकन मानती हैं। इनका उपयोग कमजोर संरचित समस्याओं या प्राथमिकताओं को औपचारिक रूप देने की असंभवता के मामले में किया जाता है (जैसे डेल्फी दृष्टिकोण, विचार-मंथन, अनुमानी नियम)।
- संयुक्त (हाइब्रिड) विधियाँ ल.प्र. या विशेषज्ञों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में मूल्यांकनों को समायोजित करने की संभावना के साथ औपचारिक गणनाओं को जोड़ती हैं। उदाहरण — इंटरैक्टिव प्रक्रियाएँ, जहाँ ल.प्र. मध्यवर्ती परिणामों के विश्लेषण के दौरान अपनी प्राथमिकताओं को परिष्कृत करता है।
4. मूल्यांकित मानदंडों की संख्या के अनुसार
- एकल-मानदंड विधियाँ मानती हैं कि चयन एक पूर्व-निर्धारित मानदंड के आधार पर किया जाता है। ये लक्ष्य संकेतक के आकार के आधार पर सरल तुलनाएँ हो सकती हैं: मूल्य, प्रभावशीलता, समय आदि।
- बहु-मानदंड विधियाँ एक साथ कई मानदंडों को ध्यान में रखती हैं, जिनमें विभिन्न प्रकार के मानदंड भी शामिल हैं (जैसे लागत, विश्वसनीयता, गुणवत्ता)। ऐसी विधियों में सामान्यीकरण, मानदंडों के भारित मूल्यांकन, एकत्रीकरण और समझौता समाधानों की प्रक्रियाएँ शामिल हैं।
5. मूल्यांकन प्रक्रिया में ल.प्र. की भागीदारी की डिग्री के अनुसार
- स्वचालित (स्वयंसिद्ध) विधियाँ प्रारंभिक डेटा दर्ज करने के बाद ल.प्र. की भागीदारी की आवश्यकता नहीं होती। निर्णय पूर्व-निर्धारित औपचारिक नियमों के आधार पर तैयार किया जाता है (जैसे उपयोगिता फ़ंक्शन या चयन स्वयंसिद्धताओं का तर्क)।
- इंटरैक्टिव विधियाँ ल.प्र. की चरण-दर-चरण भागीदारी का प्रावधान करती हैं: प्रत्येक चरण में वह प्रस्तावित विकल्पों का मूल्यांकन कर सकता है, समस्या के मापदंडों को बदल सकता है या अपनी प्राथमिकताओं को स्पष्ट कर सकता है। ये विधियाँ बहु-मानदंड चयन के लिए विशेष रूप से उपयोगी हैं।
- हाइब्रिड विधियाँ विशेषज्ञ हस्तक्षेप की संभावना के साथ स्वचालित प्रक्रियाओं को जोड़ती हैं। उदाहरण के लिए, रैंकिंग या क्लस्टरिंग विधियों में परिणाम को विशेषज्ञ टिप्पणियों के आधार पर समायोजित किया जा सकता है।
6. जानकारी की निश्चितता की डिग्री के अनुसार
- निश्चितता की स्थितियों में विधियाँ मानती हैं कि विकल्पों के बारे में सभी जानकारी सटीक रूप से ज्ञात है और इसमें कोई संदेह नहीं है।
- जोखिम की स्थितियों में विधियाँ परिणामों की संभाव्यता प्रकृति को ध्यान में रखती हैं (जैसे अपेक्षित मूल्य, सफलता की अधिकतम संभावना का मानदंड)।
- अनिश्चितता की स्थितियों में विधियाँ तब उपयोग की जाती हैं जब परिणामों के बारे में सटीक जानकारी उपलब्ध नहीं होती और व्यक्तिपरक मूल्यांकनों, परिदृश्य विश्लेषणों, विशेषज्ञ परिकल्पनाओं का उपयोग करना पड़ता है।