Delphi method — デルファイ法
デルファイ法（英語: Delphi method）、またはデルファイ・テクニックとしても知られるこの手法は、構造化されたコミュニケーション技術であり、独立した専門家パネルの意見に基づく体系的かつ対話的な予測手法である[1]。この手法の本質は、特に正確な経験的データが不足している状況において、複雑な問題に関する合意形成され、統計的に集約された集団の意見を得ることを目的として、複数ラウンドにわたる一連の匿名アンケート調査を実施することにある[2]。
この手法の基本原則は、構造化された個人のグループから得られる予測や決定は、非構造的なグループや個人から得られるものよりも正確であるという点にある[1]。このアプローチは、専門家による深い分析の利点と、いわゆる「群衆の叡智」（wisdom of crowds）の要素を効果的に組み合わせたものである[3]。この手法は、会議やフォーカスグループといった従来のグループワーク手法にありがちな認知バイアスや社会的圧力を中和するために意図的に設計された[4]。
歴史
デルファイ法は、冷戦の最中、アメリカ空軍の資金提供を受けた極秘の防衛プロジェクトの一環として、1950年代にアメリカの軍事研究機関であるランド研究所で開発された[5]。その開発における中心人物は、オラフ・ヘルマーとノーマン・ダルキーであるとされている[3]。
この手法の当初の目的は、技術の進歩が戦争の遂行方法に与える潜在的な影響を予測することであった。その初期の実用的な課題の一つとして、原子爆弾の投下目標の選定に関して軍事専門家間のコンセンサスを形成することが挙げられる[6]。プロジェクトの機密性から、その適用について記述した最初の一般公開文献が登場したのは1962年から1963年にかけてのことであった[5]。
「デルファイ」という名称は、古代ギリシャ神話のデルポイの神託に由来しており、賢明な予測を得ようとする姿勢を象徴するものであった。開発者自身はこの名称に対して皮肉な見方をしており、「オカルトじみている」と考えていた[1]。
主な特徴
デルファイ法は、他のグループワーク手法と区別する4つの相互に関連した特徴によって定義される[1]。
参加者の匿名性
専門家は匿名で質問に回答する。これにより、批判を恐れることなく自由に意見を表明でき、集団思考、ハロー効果、権威への同調圧力といったグループダイナミクスの悪影響を最小限に抑えることができる[7]。
反復性と管理されたフィードバック
プロセスは2回以上の連続した調査ラウンドで構成される。各ラウンドの後、ファシリテーター（調査の主催者）が回答を収集・分析し、匿名で要約する。この要約情報には、統計的な要約（中央値、四分位数など）や主要な論点が含まれ、次のラウンドの開始時にグループ全体に提供される。これにより、専門家はグループ全体の意見や同僚の主張を踏まえて、自身の見解を再検討することができる[1]。
情報フローの構造化
専門家間のやり取りは直接行われず、すべてファシリテーターを介して行われる。ファシリテーターは中心的な役割を担い、アンケートの作成、回答の収集と処理、無関係な内容のフィルタリング、フィードバック用の要約レポートの準備を行う。このアプローチにより、プロセスの客観性と焦点が確保される[1]。
統計的なグループ回答
グループの最終的な意見は投票によってではなく、個々の評価を統計的に集約することで表現される。これにより、グループの回答を客観的かつ定量的に示すことが可能となり、分析プロセスがより厳密になる[8]。
実施手順
準備段階
- 問題と調査目的の定義。調査課題が明確に定義される。
- ワーキンググループの編成。2つのグループが編成される。
主要段階（調査ラウンド）
- 第1ラウンド。専門家には、多くの場合、自由回答形式の非構造的な質問を含む最初のアンケートが送付される。この段階は、遠隔で行われる匿名の「ブレインストーミング」として機能する[11]。
- 第1ラウンドの分析と第2ラウンドの準備。ファシリテーターは回答を体系化し、それに基づいて第2ラウンド用のより構造化されたアンケートを作成する。
- 後続のラウンド。専門家には、第1ラウンドの結果をまとめた要約レポートとともに、第2ラウンドのアンケートが送付される。専門家は、自身の当初の判断を見直す機会を得ながら質問に回答する。専門家の意見が大多数の意見と著しく異なる場合、追加の論拠の提出を求められることがある[12]。この反復サイクルは、事前に定められた基準（例：回答の安定化）に達するまで数回（通常2～4ラウンド）繰り返される[1]。
分析段階
最終ラウンドの終了後、ファシリテーターは最終分析を行い、最終報告書を作成する。報告書では、手法を説明し、合意形成された領域や、各々の主張とともに残された意見の相違点を含む結果が示される[13]。
種類と変種
- 古典的（予測的）デルファイ：主な目的は、最も正確な予測を得ることである。何らかの「正解」が存在すると仮定され、グループの課題はそれに近づくことである。同質の専門分野のグループが参加する[14]。
- ポリシー・デルファイ (Policy Delphi)：目的はコンセンサスに達することではなく、唯一の正解がない複雑な問題に関する意見や論点の全範囲を構造化し、明確にすることである。最終成果は、意思決定者のための「意見の地図」となる。可能な限り多様な専門家やステークホルダーの参加が求められる[15]。
- リアルタイム・デルファイ (Real-time Delphi)：専門ソフトウェアを使用して回答を処理し、リアルタイムでフィードバックを提供する高速版。これにより、調査期間が大幅に短縮される[1]。
適用分野
デルファイ法は、さまざまな分野で広く応用されている。
- 戦略分析とビジネス予測：市場動向の予測、需要評価、リスクの特定[3]。
- 技術予測（フォーサイト）：科学技術の将来有望な発展方向の特定[16]。
- 公共政策の策定：複雑な社会経済問題の分析と、利害関係グループ間のコンセンサス形成。
- 医療：臨床ガイドラインの策定、医学研究における優先順位の決定。
- 教育と情報システム（IS）：教育カリキュラムの開発、技術発展の動向予測。
注釈
- ↑ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 "Delphi method - Wikipedia". en.wikipedia.org. [1]
- ↑ "ДЕЛЬФИ-МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК". КиберЛенинка. [2]
- ↑ 3.0 3.1 3.2 "What Is the Delphi Method, and How Is It Useful in Forecasting?". Investopedia. [3]
- ↑ Gordon, T. J. (1994). "THE DELPHI METHOD". Eu-Med AgPol. [4]
- ↑ 5.0 5.1 "Generating Evidence Using the Delphi Method". RAND Corporation. [5]
- ↑ "Delphi method | Research Starters". EBSCO. [6]
- ↑ "What is the Delphi Method - Pros, Cons, and Examples [2025]". monday.com Blog. [7]
- ↑ "Метод Дельфи: что это такое, его суть, особенности, этапы". Unisender. [8]
- ↑ "How To Conduct a Delphi Study". Cardiff University. [9]
- ↑ "Метод Дельфи: оценка эффективности решений". Блог РСВ. [10]
- ↑ "Delphi Technique: Master Expert Consensus Methods". SSDSI. [11]
- ↑ "13.3. Метод Дельфы – Основы научных исследований в агропромышленном производстве". kgau.ru. [12]
- ↑ "Delphi - MSP Guide". mspguide.org. [13]
- ↑ Avella, J. R. (2016). "Delphi Panels: Research Design, Procedures, Advantages, and Challenges". International Journal of Doctoral Studies, 11, 305-321. [14]
- ↑ "The Policy Delphi". ResearchGate. [15]
- ↑ "Метод Дельфи в Форсайт-проектах". КиберЛенинка. [16]