Concepte de bază ale analizei sistemice

Conceptele de bază ale analizei sistemice reprezintă noțiunile și principiile fundamentale care formează baza analizei sistemice. Ele servesc drept instrument pentru descrierea, modelarea, analiza, sinteza și proiectarea sistemelor complexe, în special la rezolvarea problemelor complexe și la sprijinirea procesului decizional în orice domeniu, inclusiv în planificarea analitică. Stăpânirea lor permite specialiștilor să vadă interrelațiile și interdependențele, să gestioneze complexitatea, să structureze problemele și să elaboreze soluții fundamentate.

Sistemul și mediul său

La baza analizei sistemice se află reprezentarea obiectului de cercetare ca sistem — o entitate unitară ale cărei proprietăți nu se reduc la simpla sumă a proprietăților părților sale.

• Sistemul: Conceptul central. Un obiect format din părți (elemente) interconectate, considerat ca un întreg unitar. Se caracterizează prin proprietăți emergente care apar din interacțiunea elementelor. A se vedea Definițiile sistemului.
• Elementul sistemului: Componenta unui sistem, considerată la nivelul dat de analiză ca indivizibilă și îndeplinind o anumită funcție sau posedând anumite proprietăți.
• Legăturile în sisteme: Relații stabile între elemente care asigură interacțiunea lor și transferul de materie, energie sau informație. Tocmai legăturile generează interdependența și determină integritatea sistemului.
• Structura sistemului: Modul de organizare a elementelor și a legăturilor dintre ele. Determină ordinea internă a sistemului, comportamentul său și este purtătoarea proprietăților emergente. A se vedea Structurarea sistemelor.
• Limitele sistemului: Linia convențională sau reală care separă sistemul de mediul său. Definirea limitelor este critic importantă, subiectivă și depinde de scopul cercetării, de poziția observatorului (actorului) și de contextul problemei, în special în sistemele sociale și organizaționale.
• Mediul sistemului: Tot ceea ce se află în afara limitelor sistemului, dar interacționează cu acesta sau îi influențează comportamentul și/sau este supus influenței sale. Înțelegerea mediului este necesară pentru analiza intrărilor, ieșirilor și a contextului de funcționare.

Funcționarea și dinamica

Aceste concepte descriu activitatea sistemului, schimbările sale în timp și orientarea spre atingerea obiectivelor.

• Funcția: Rolul sau acțiunea pe care o îndeplinește un element al sistemului sau sistemul în ansamblu pentru realizarea obiectivelor stabilite la un nivel superior. Funcțiile determină contribuția părților individuale la comportamentul general al sistemului.
• Obiectivul: Starea viitoare dorită a sistemului sau rezultatul funcționării sale. Obiectivul conferă sistemului direcționalitate, servește drept bază pentru determinarea funcțiilor și a criteriilor de eficiență. În sistemele complexe, obiectivele pot fi multiple, contradictorii la diferiți actori, exprimate implicit și pot necesita prioritizare.
• Starea sistemului: Ansamblul valorilor parametrilor cheie ai sistemului la un moment dat. Starea reflectă configurația actuală a sistemului și disponibilitatea sa pentru îndeplinirea funcțiilor.
• Comportamentul sistemului: Succesiunea de schimbări ale stărilor sistemului în timp, determinată de interacțiunile interne și de influențele externe. Comportamentul este determinat de structura sistemului, obiectivele sale și legăturile dintre elemente.
• Procesul: Succesiunea de acțiuni interconectate sau de schimbări de stare care transformă influențele de intrare în rezultate de ieșire pentru realizarea funcțiilor sau atingerea obiectivelor sistemului.
• Problematica: Ansamblul sistemic de probleme interconectate, în care rezolvarea unei probleme poate influența altele. Analiza sistemică este orientată spre înțelegerea structurii unor astfel de conglomerate complexe de probleme și spre elaborarea strategiilor de rezolvare complexă a acestora, nu spre rezolvarea sarcinilor izolate.

Proprietăți sistemice cheie

Sistemele posedă proprietăți unice care apar din interacțiunea părților lor. Aceste proprietăți pot fi împărțite convențional în structurale și dinamice, reflectând respectiv configurația și comportamentul sistemelor. Ele sunt interconectate: integritatea generează emergența, iar emergența stă la baza stabilității, adaptabilității și dezvoltării sistemelor.

• Integritatea sistemică: Unitatea principială a sistemului, determinată de puternica interconectare și interdependență a elementelor sale. Modificarea unui element influențează sistemul în ansamblu.
• Emergența: Apariția la nivelul sistemului a unor proprietăți calitativ noi, absente la elementele sale individuale și care nu pot fi deduse din analiza acestora. Emergența este o consecință a integrității și structurii sistemului.
• Ierarhia: Organizarea pe mai multe niveluri a sistemului, asigurând ordonarea sa internă. Ierarhia poate fi o proprietate naturală a sistemului sau poate fi utilizată ca metodă de simplificare a analizei sistemelor și problemelor complexe (a se vedea [[Метод анализа иерархий]]).
• Stabilitatea sistemelor: Capacitatea sistemului de a-și menține starea sau traiectoria de comportament în prezența perturbațiilor externe sau interne. Stabilitatea este legată de posibilitatea de revenire la starea țintă (a se vedea [[Гомеостаз]]).
• Adaptabilitatea sistemelor: Capacitatea sistemului de a-și modifica comportamentul sau structura ca răspuns la schimbările mediului extern, asigurând supraviețuirea și funcționarea eficientă în noile condiții.
• Dezvoltarea sistemelor: Capacitatea sistemului de a realiza schimbări calitative direcționate, conducând la complexificarea structurii, creșterea capacităților funcționale sau modificarea obiectivelor.
• Complexitatea sistemică: Caracteristica integrală a sistemului, reflectând diversitatea elementelor, legăturilor și nivelurilor de organizare ale acestuia, caracterul neliniar al comportamentului, prezența feedback-urilor, precum și influența unui număr mare de actori cu obiective diferite și percepții subiective.
• Incertitudinea în sistem: Proprietate legată de incompletitudinea informației, caracterul aleatoriu al proceselor, subiectivitatea evaluărilor și imprevizibilitatea mediului extern. Incertitudinea limitează posibilitățile de modelare precisă și de prognoză a comportamentului sistemului.

Abordări și metode ale analizei sistemice

Analiza sistemică utilizează abordări și instrumente specifice pentru a lucra cu complexitatea.

• Modelarea: Construirea unui model — o reprezentare simplificată a sistemului — pentru studierea, analiza sau prognozarea acestuia. Metodă cheie a analizei sistemice. A se vedea Procesul de modelare.
• Analiza (Descompunerea): Metodă de împărțire a unui sistem complex în părți mai simple (subsisteme, elemente) pentru studiere.
• Sinteza: Metodă de reunire a cunoștințelor despre părțile individuale și interacțiunile lor pentru înțelegerea sistemului ca întreg, evaluarea alternativelor sau elaborarea soluției. Completează analiza.
• Structurarea ierarhică: Reprezentarea unei probleme complexe sub forma unei ierarhii (obiective, criterii, alternative, actori) ca metodă de simplificare și analiză a acesteia (de exemplu, în AHP — Analytic Hierarchy Process).
• Prioritizarea și Comparațiile perechi: Metode de identificare a importanței relative sau a preferabilității elementelor sistemului (obiective, criterii, alternative) pe baza judecăților experților sau actorilor, permițând lucrul cu factori calitativi și subiectivi.
• Feedback-ul: Mecanismul de influență a rezultatelor sistemului asupra etapelor sale anterioare, stând la baza autoreglării, adaptării și dezvoltării. Luarea în considerare a feedback-urilor este critică pentru înțelegerea dinamicii.
• Cutia neagră: Abordare a modelării în care structura internă este ignorată, iar accentul se pune pe raportul dintre intrări și ieșiri.
• Actorii (Observatorul, Părțile interesate, Factorul de decizie): Recunoașterea rolului cheie al subiecților implicați în sistem sau în analiza acestuia. Obiectivele, valorile, judecățile subiective și percepția lor determină formularea problemei, limitele, structura și criteriile de evaluare. A se vedea Obiectivul și subiectivul în analiza sistemică.

Principii cheie ale analizei sistemice după T. Saaty și K. Kearns

мини|Planificare analitică. T. Saaty și K. Kearns|288x288px T. Saaty și K. Kearns evidențiază o serie de principii deosebit de importante în aplicarea analizei sistemice la sarcinile de planificare și luare a deciziilor în condiții complexe:

• Integritate și interdependență (Problematica): Se subliniază că evenimentele și problemele din sistemele complexe (în special cele sociale) sunt interconectate și interdependente. Ele nu pot fi examinate și rezolvate izolat. «Sistemele și planificarea sunt două concepte fundamentale sudate în una: ele nu pot fi examinate separat». Studierea „problematicii" (conglomeratul interconectat de probleme) este mai importantă decât rezolvarea sarcinilor individuale.

• Orientarea spre planificarea și proiectarea Viitorului: Abordarea sistemică este considerată un instrument pentru modelarea activă a viitorului. «Planificarea este proiectarea viitorului dorit și a căilor eficiente de atingere a acestuia. Este unealta înțelepților, dar nu numai a lor». Analiza este orientată nu doar spre înțelegerea stării actuale, ci și spre elaborarea strategiilor pentru atingerea obiectivelor dorite.

• Subiectivitatea și luarea în considerare a poziției actorului: Se recunoaște că percepția problemelor, obiectivelor și criteriilor este subiectivă și depinde de „actori" (participanți, părți interesate, factori de decizie). Problemele complexe includ adesea numeroși actori cu obiective și valori diferite, uneori conflictuale. Analiza trebuie să ia în considerare aceste puncte de vedere diferite. «Complexitatea depinde nu numai de interdependență, ci și de numărul componentelor care interacționează».

• Critica reducționismului și necesitatea gândirii sistemice: Metodele analitice tradiționale, bazate pe reducționism (reducerea întregului la părți) și pozitivism (credința în obiectivitatea deplină), se dovedesc adesea ineficiente în situații complexe. Abordarea sistemică oferă o viziune holistică, ținând cont de interrelații și aspecte calitative. Este necesar să se «depășească limitele» modelelor pur cantitative sau mecaniciste.

• Structurarea ierarhică ca metodă: Ierarhia este considerată nu doar ca proprietate a unor sisteme, ci și ca o metodă puternică pentru structurarea problemelor complexe, slab definite. «Metoda de analiză a ierarhiilor (AHP) se aplică în planificare... pentru determinarea priorităților, efectuarea analizei „cost-eficiență" și alocarea resurselor». Aceasta permite descompunerea problemei în niveluri gestionabile (obiective, criterii, alternative) și apoi sinteza judecăților.

• Importanța sintezei alături de analiză: Analiza sistemică nu înseamnă doar descompunerea complexului în părți (analiza), ci și reunirea, integrarea ulterioară a cunoștințelor și judecăților (sinteza) pentru obținerea unei evaluări holiste și luarea deciziei. Metodele similare cu AHP includ proceduri de «sinteză a judecăților multiple, obținerea priorității criteriilor și găsirea soluțiilor alternative».

• Integrarea evaluărilor cantitative și calitative: Abordarea sistemică, în special la utilizarea metodelor de tipul AHP, permite lucrul atât cu date măsurabile, cât și cu judecăți calitative, subiective ale experților și actorilor, transpunându-le pe o scală comună pentru comparare și sinteză. Aceasta este critic importantă pentru problemele reale, în care nu totul poate fi măsurat obiectiv.

Principii cheie ale analizei sistemice (după E. Quade)

мини|Analiza sistemelor complexe. E. S. Quade |318x318px

E. Quade descrie analiza sistemică (în contextul rezolvării problemelor complexe de alegere) prin intermediul unor principii și caracteristici cheie care o disting de abordările mai înguste, cum ar fi cercetarea operațională:

• Abordarea sistemică ca metodologie de ajutor pentru factorul de decizie: Analiza sistemelor este definită ca «o abordare a examinării... problemelor complexe de alegere în condiții de incertitudine», care «permite facilitarea luării deciziilor» de către factorul de decizie (LD). Scopul său nu este de a înlocui LD, ci de a-i furniza «fundamentarea pentru judecăți», investigând sistematic obiectivele, alternativele, costurile și consecințele.

• Contextul larg și interdisciplinaritatea: Analiza sistemelor examinează problemele «în plan larg», ținând cont nu doar de aspectele tehnice, ci și de cele economice, operaționale, sociale și politice. Aceasta necesită implicarea specialiștilor din «diverse domenii de cunoaștere».

• Rolul central al incertitudinii: Se recunoaște că problemele complexe ale viitorului se caracterizează printr-o profundă incertitudine («incertitudine tehnică», «incertitudine cu privire la adversar», «incertitudine statistică»). Analiza sistemelor este orientată nu spre eliminarea, ci spre «luarea în considerare a incertitudinilor» și elaborarea soluțiilor rezistente la acestea.

• Importanța critică a formulării problemei: Formularea corectă a problemei, determinarea obiectivelor, a limitelor cercetării și identificarea factorilor relevanți reprezintă etapa cheie și cea mai complexă a analizei. «Analiza sistemelor începe cu definirea problemei», iar aceasta necesită intuiție semnificativă și înțelegerea contextului.

• Utilizarea modelelor ca instrument de gândire: Modelele (matematice, logice, de joc) sunt elementul central al analizei, dar reprezintă «o variantă idealizată a situației reale». Valoarea lor principală constă în organizarea gândirii, identificarea interrelațiilor și facilitarea comparării alternativelor, nu în predicția exactă. «Modelul... este un element al proiectării sistemului».

• Criteriile de alegere: Alegerea unui criteriu adecvat pentru compararea alternativelor este «o etapă extrem de responsabilă». Se utilizează adesea raportul «cost-eficiență», dar alegerea criteriului depinde de obiective și context, și nu există o soluție universală. Este important să se evite «criteriile false» și «subestimarea dimensiunii absolute a obiectivului sau costurilor».

• Necesitatea judecăților și intuiției: Analiza sistemelor este «nu numai știință, ci și artă». Ea «este pătrunsă de intuiție și raționament». Judecățile subiective ale experților și analiștilor sunt inevitabile în toate etapele: de la formularea sarcinii și alegerea factorilor până la interpretarea rezultatelor și formularea recomandărilor. Modelele și calculele sunt «un sprijin pentru metodele logice», dar nu înlocuiesc bunul simț.

• Iterativitatea și aproximările succesive: Analiza sistemelor este «un proces de aproximări succesive», incluzând «cicluri repetate» de rafinare a sarcinii, datelor, modelelor și criteriilor. Nu este un proces liniar, ci mai degrabă o învățare iterativă.

Principii cheie ale analizei sistemice (după S. Optner)

мини|Analiza sistemică pentru rezolvarea problemelor de afaceri și industriale. Optner.|303x303px

S. Optner prezintă analiza sistemică ca o metodologie de rezolvare a problemelor, în special în domeniile de afaceri și industrial, bazându-se pe următoarele principii cheie:

• Sistemul ca transformator intrare-ieșire: La bază se află reprezentarea sistemului ca un proces care transformă intrările în ieșiri. «Sistemul este definit prin specificarea obiectelor sistemice, proprietăților și legăturilor. Obiectele sistemice sunt: intrarea, procesul, ieșirea, feedback-ul și restricția». Înțelegerea acestei structuri este centrală pentru analiză.

• Controlul prin feedback și compararea cu criteriul: Sistemele sunt controlate și adaptate cu ajutorul feedback-ului. «Feedback-ul este funcția subsistemului care compară ieșirea cu criteriul. Scopul feedback-ului este controlul». Acest mecanism permite măsurarea abaterilor față de obiective sau standarde și aplicarea acțiunilor corective.

• Problema ca decalaj între starea existentă și cea dorită: Problema este definită ca «o situație în care există două stări: una numită existentă și alta — propusă». Rezolvarea problemei constă în «umplerea intervalului dintre starea existentă și cea dorită».

• Rezolvarea problemei ca proiectare/modificare a sistemului: Analiza sistemică este orientată spre proiectarea unui sistem care rezolvă problema. «Sistemul, prin urmare, este ceea ce rezolvă problema». Aceasta poate include modificarea obiectelor, proprietăților și legăturilor existente sau crearea altora noi.

• Integritate și Sistem Complet: Se subliniază necesitatea de a examina «sistemul complet», incluzând toate obiectele, proprietățile și legăturile relevante, pentru a înțelege problema în contextul ei și a evita suboptimizarea.

• Procesul structurat și iterativ de analiză: Se propune o secvență clară de pași pentru rezolvarea problemelor: «detectarea problemei, evaluarea urgenței sale, determinarea obiectivului..., dezvăluirea structurii sistemului existent, identificarea elementelor defectuoase..., construirea unui set de alternative, evaluarea alternativelor, selectarea alternativelor pentru implementare...» etc. Acest proces este iterativ.

• Distincția dintre problemele calitative și cantitative: Se recunoaște existența atât a problemelor cantitative, cât și a celor calitative («slab structurate»). Deși metodele cantitative sunt preferate acolo unde este posibil, analiza sistemică trebuie să fie capabilă să lucreze și cu situații slab structurate, introducând claritate și ordine în acestea.

• Descrierea operațională a sistemului: Este important să se definească nu numai legăturile funcționale («ce»), ci și descrierea operațională («cum») sistemul îndeplinește funcțiile sale, pentru a înțelege acțiunea sa și posibilitățile de îmbunătățire.

Principii cheie ale analizei sistemice (după Iu. I. Cerneak)

alt=Analiza sistemică în managementul economiei. Cerneak Iu. I.|мини|316x316px|Analiza sistemică în managementul economiei. Cerneak Iu. I.

Cerneak Iu. I. prezintă analiza sistemică ca o metodologie interdisciplinară, aplicată pentru cercetarea obiectelor complexe, în special în economie și management:

• Sistemul ca Model Conceptual: Obiectul cercetării este transpus «în categoriile abstracte ale teoriei sistemelor». Sistemul este înțeles ca «reflectarea în conștiința subiectului... a proprietăților obiectelor și relațiilor lor în rezolvarea sarcinii»; este «o modalitate de gândire», «formularea și ordonarea problemelor». Componentele cheie ale sistemului: obiectul, observatorul, sarcina, limbajul.

• Integritate și Interconectare: Analiza sistemică, «bazată pe teoria sistemelor, ține cont de complexitatea principială a obiectului cercetat, de interconexiunile sale ramificate și solide cu lumea înconjurătoare, de neobservabilitatea unui întreg șir de proprietăți ale sale». Se subliniază necesitatea de a examina obiectul ca o integritate formată din elemente interconectate (subsisteme).

• Orientarea spre scop: Obiectele (în special sistemele economice) sunt considerate «sisteme orientate spre scop». Analiza se focalizează pe identificarea și structurarea obiectivelor la diferite niveluri (ierarhia obiectivelor, arborele obiectivelor) și pe legătura lor cu mijloacele de atingere.

• Ierarhie și Structură: Analiza presupune examinarea sistemelor ca structuri ierarhice («economia națională, ramura, subramura, întreprinderea, secția, brigada»). «Structura sistemului este... ordonarea parțială a elementelor și relațiilor dintre ele după un anumit criteriu». Conceptul de structură joacă «un rol extrem de important în analiza sistemică».

• Procesualitate și Dinamică: Sistemele sunt considerate dinamice, în continuă schimbare. Analiza include cercetarea «proceselor și fenomenelor», a dezvoltării lor în timp.

• Interdisciplinaritate și Largă Aplicabilitate: Se subliniază că analiza sistemică «se află la intersecția unui întreg șir de ramuri ale științei și sfere ale activității umane». Ea se aplică în economie, tehnică, biologie, medicină, politică, domeniul militar și altele.

• Structurarea Problemelor: Una dintre principalele sarcini ale analizei sistemice este transformarea «problemei formulate neclar măcar într-o formă slab structurată». Aceasta se realizează prin descompunere, definirea limitelor, obiectivelor, alternativelor, criteriilor.

• Instrumentarul Științific: Analiza sistemică utilizează un «instrumentar științific» ramificat, incluzând metode de cercetare operațională, modelare matematică, teoria jocurilor, metode de scenarii, evaluări ale experților («Delphi»), metode de diagnosticare, arbori de obiective, matrice, metode de rețea. Totuși, «esențialul în analiza sistemică — ...cum să transformi complexul în simplu».

• Rolul Observatorului (Cercetătorului): Se subliniază rolul «subiectului cercetării» și al poziției sale față de obiect. Analiza include nu numai studierea obiectului, ci și organizarea procesului de cercetare în sine.

Principii cheie ale analizei sistemice (după S. Young)

Young S. prezintă analiza sistemică ca o metodă de construire și restructurare a sistemelor de management ale organizației pe baza modelului său «complet». Principiile cheie ale acestei abordări includ:

• Organizația ca sistem de rezolvare a problemelor: Organizația este considerată un sistem orientat spre scop, a cărui funcție principală este rezolvarea eficientă a problemelor. Managementul organizației înseamnă managementul procesului de elaborare a deciziilor.

• Managementul sistemic ca proiectare: Scopul analizei sistemice nu este doar de a descrie sau îmbunătăți sistemul de management existent, ci de a «proiecta sistemul complet de management al organizației». Abordarea are caracter normativ (descrie cum «trebuie să fie»).

• Focalizarea pe procesul de elaborare a deciziilor: Elementul central al sistemului de management este procesul de elaborare a deciziilor. Young analizează și structurează detaliat acest proces, identificând funcțiile sale (etapele), cum ar fi determinarea obiectivelor, identificarea problemelor, căutarea soluțiilor, evaluarea și alegerea, coordonarea, aprobarea, implementarea, managementul aplicării și verificarea eficienței.

• Abordarea normativă în proiectare: Sistemul de management trebuie să fie «proiectat ca un întreg» pe baza unor principii și metode raționale, și nu să se formeze spontan.

• Măsurabilitate, informație și control: Se subliniază importanța măsurării caracteristicilor sistemului (inclusiv eficiența deciziilor), utilizarea informației și existența mecanismelor de control și feedback pentru managementul procesului de elaborare a deciziilor și adaptarea organizației.

• Factorul uman și coordonarea: Se recunoaște importanța factorului uman (conducători, executanți) și necesitatea mecanismelor de coordonare a deciziilor între diverși participanți și subdiviziuni ale organizației pentru asigurarea integrității și eficienței acesteia.

Bibliografie

• T. Saaty, K. Kearns. Planificare analitică. Organizarea sistemelor. Moscova: Radio și Comunicații, 1991
• E. Quade. Analiza sistemelor complexe. Moscova: Sovetskoe Radio, 1969
• S. Optner. Analiza sistemică pentru rezolvarea problemelor de afaceri și industriale. Moscova: Sovetskoe Radio, 1969
• Cerneak Iu. I. Analiza sistemică în managementul economiei. Moscova: Ekonomika, 1975
• Young S. Managementul sistemic al organizației. Moscova: Sovetskoe Radio, 1972

Vezi și

• Analiza sistemică
• Abordarea sistemică
• Teoria sistemelor
• Luarea deciziilor
• Metoda de analiză a ierarhiilor
• Regularitățile sistemelor