Проблем

Проблем - сложен теоретичен или практически въпрос, изискващ изучаване и разрешаване; противоречива ситуация, проявяваща се под формата на противоположни позиции при обяснението на определени явления, обекти, процеси и изискваща адекватна теория за своето разрешаване; това е пречка по пътя към постигането на поставената цел. Проблемна се нарича ситуация, при която дейността не се реализира чрез предварително приети начини и постигането на резултата от дейността при изменени условия е затруднено или изключено; несъответствие между съществуващото и изискваното (целевото) състояние на системата при дадено състояние на средата в разглеждания момент от времето.

Проблемна ситуация

Проблемна ситуация:

• определено реално стечение на обстоятелства, положение на нещата, с което някой е недоволен, не е удовлетворен и би искал да промени.
• осъзнаване на съществуването на проблем, възникващо при изпълнението на практическо или теоретично действие, задача, при осъзнаването, че вече усвоените знания се оказват недостатъчни, и възникване на субективна потребност от нови знания, реализираща се в целенасочена познавателна активност.

Проблемната ситуация като пречка за постигане на целта има следните признаци:

• висока степен на неопределеност (отсъствие или недостиг на информация)
• наличие на явни или съществени противоречия в описанието или оценката на ситуацията
• слаба структурираност или липса на структурираност
• отсъствие на възможност за формализация или слаба формализация на проблемната ситуация

Системни проблеми

Едно от централните понятия в съвременната теория на системния анализ е понятието за системен проблем. Точното определяне на това понятие под формата на изчерпваща формулировка е невъзможно. Въпреки това, обобщавайки опита от научните изследвания, могат да бъдат откроени редица признаци, позволяващи съвкупно да се идентифицират проблемите от този клас. Към такива признаци се отнасят:

• Неструктурираност или слаба структурираност.
• Неформализираност или слаба формализация
• Противоречивост
• Неопределеност
• Неднозначност
• Неформализираност
• Комплексност

Структуриране и формализация на проблемите

Понятието за степен на структуриране на проблема, въведено от Г. Саймън и А. Нюъл (1958), е свързано с различното съчетаване на количествена и качествена, обективна и субективна информация, описваща проблема.

Добре структурираните, или добре формализируемите, проблеми допускат количествена формулировка, техните най-съществени зависимости се изразяват чрез обективни модели и се представят в символна форма, при която символите приемат числови стойности. Неструктурираните, или неформализируемите, проблеми имат само качествени, словесни описания, основани на субективни съждения на човека, а количествените връзки между най-важните характеристики на проблема отсъстват или са неизвестни. Промеждутъчно положение заемат слабо структурираните, или лошо формализируемите, проблеми, съчетаващи количествени и качествени компоненти и зависимости, като преобладаваща роля играят слабо определените и недостатъчно познатите страни на проблема.

Неопределеност

Съдържателната страна на динамиката на системните проблеми може да бъде описана само чрез възможни сценарии или варианти за развитие на събитията, в които няма изчерпателни данни относно обстоятелствата, съпровождащи дадения проблем, неговите връзки с други проблеми и ресурсите, необходими за неговото разрешаване. Предварителното отчитане на всички ситуации, с които ще се наложи да се сблъска при разрешаването на системен проблем, е невъзможно. Първоначално проявената част на системния проблем носи в себе си незначителна част от общия обем информация, необходима за неговото разрешаване, а останалата част е скрита от изследователя и започва да се появява едва в процеса на самото изследване. Освен това, за системните проблеми е характерен широк диапазон от неочевидни начини и похвати за тяхното разрешаване, но пълният набор от възможни варианти не може да бъде определен предварително.

Комплексност

Системните проблеми засягат интересите на много научни дисциплини, но нито една от тях поотделно не е способна да предложи ефективни начини за тяхното цялостно разрешаване. Причината се крие в сравнително тясната целева ориентация на традиционните научни дисциплини, които изначално и, най-важното, съзнателно ограничават кръга на своите интереси, тъй като се счита, че само по този начин могат да бъдат получени сколкото-годе значими практически резултати. Системният анализ се изгражда на различна концептуална основа. Кръгът от научно-практически интереси не трябва да се затваря в рамките на една теория, колкото и прогностична сила да декларира тя. Ефективното разрешаване на системен проблем е възможно само ако бъде привлечен адекватен по сложност комплекс от научни методи и знания, обхващащ с познавателните си възможности цялото многообразие от страни и проявления на изследвания обект.

Знанията и методите на различните науки не могат сами по себе си да се превърнат в комплекс. Необходим е определен системообразуващ механизъм, способен да управлява отделните му съставни части, да съгласува частните резултати от изследванията и да концентрира усилията в най-важните направления. В изпълнението на функциите на такъв механизъм се заключава основното предназначение на системния анализ.

Многоаспектност

Системните проблеми засягат множество разнородни страни на онази субстанция, в която възникват и се развиват, а между тези страни съществуват връзки на взаимно влияние. Опитите за опростяване на проблема чрез изключване на така наречените „несъществени" аспекти могат да водят до грешки. В същото време стремежът към пълно отчитане на всички страни води до това, че проблемът става необозрим и практически неразрешим. В пространството от параметри на всеки системен проблем съществува област на компромис, чието търсене съставлява една от най-важните прагматични задачи на системния анализ.

Вижте също

• Теория на вземането на решения
• Риск