Операция (изследване на операциите)

Операция — в контекста на изследването на операциите (ИО) това е целенасочено, управляемо мероприятие (комплекс от взаимосвързани действия), обединено от единен замисъл и насочено към постигане на поставена цел при използване на определени ресурси и в рамките на зададени ограничения.

Операцията е централният обект на изучаване и моделиране в изследването на операциите. Методите на ИО се прилагат за количествено обосноваване на оптимални решения по планиране и управление на операции.

Основни характеристики на операцията в ИО

Операцията в изследването на операциите притежава следните ключови особености:

• Дейностен характер: Операцията винаги представлява активен процес, включващ:
  • Цел — очакван, желан резултат.
  • Средства (Ресурси) — използвани материални, времеви, финансови, човешки и информационни ресурси.
  • Обект на дейността — система, процес или ситуация, върху която е насочено въздействието за постигане на целта.

• Системен характер: Операцията се разглежда като система от взаимосвързани действия, а не като случаен набор от тях. Тя има замисъл, което предполага наличие на план и координация.
• Управляемост: Провеждането на операцията зависи от решенията, вземани от лицето, вземащо решения (ЛВР). Съществуват управляеми параметри, които ЛВР може да избира.
• Наличие на алтернативи: Обикновено съществуват няколко алтернативни начина (стратегии) за провеждане на операцията.
• Ограниченост на ресурсите: Операциите се изпълняват в условия на ограниченост на наличните ресурси.
• Наличие на ограничения: Съществуват условия (технологични, икономически, времеви и др.), които трябва да се спазват.

Компоненти на операцията като обект на моделиране

При моделирането на операция в ИО за анализ и оптимизация обикновено се разграничават следните структурни компоненти:

• Лице, вземащо решения (ЛВР): Субект, отговорен за избора на стратегия и параметри на операцията.
• Цел(и) на операцията: Ясно формулиран желан резултат, изразяван често чрез критерии за ефективност.
• Алтернативи (Стратегии): Множество от възможни планове или набори от действия за провеждане на операцията.
• Ресурси: Съвкупност от средства, необходими и налични за изпълнение на операцията.
• Ограничения: Фактори, лимитиращи избора на алтернативи или използването на ресурси.
• Критерий(и) за ефективност: Показател(и) за оценка и сравнение на алтернативи (например печалба, разходи, време). В математическите модели често се представя като целева функция.
• Изход (Резултат): Краен итог на операцията, зависещ от избраната стратегия и евентуално от външни условия (неопределеност, риск).

Операция и вземане на решения

Операцията винаги се управлява от ЛВР, който отговаря за:

• Формулирането на целите на операцията.
• Определянето и избора на управляеми параметри.
• Оценката на алтернативите и избора на най-добрата стратегия.

Изследването на операциите предоставя на ЛВР методи и модели за:

• Формализиране на операцията.
• Анализ на възможните изходи.
• Качествено и количествено обосноваване на избора на оптимално или рационално решение.

Операции в сложни системи

Често операциите, изучавани в ИО, са част от по-големи, сложни системи и могат да бъдат организирани йерархично. Управлението на такива операции изисква прилагане на системен подход. Изследването на операциите взаимодейства тясно с теорията на системите и теорията на вземането на решения за анализ и оптимизация на операции в сложни организационни, технически и икономически системи.

Литература

• Вентцел Е. С. Изследване на операциите: задачи, принципи, методология. — М.: Наука, 1988. (Или по-късно издание)
• Taha, Hamdy A. Operations Research: An Introduction. — Pearson. (Посочете изданието, например, 10th ed., 2017)
• Hillier, Frederick S.; Lieberman, Gerald J. Introduction to Operations Research. — McGraw-Hill Education.

Вижте също

• Изследване на операциите
• Системен анализ
• Вземане на решения
• Оптимизация
• Моделиране
• Математически модел
• Целева функция
• Критерий
• Ограничения
• Цел
• Дейност
• Процес