Decision problem — مشكلة اتخاذ القرار
مشكلة اتخاذ القرار — تنشأ في الحالات التي تتعقد فيها المشكلة لدرجة أنه لا يمكن تطبيق إطار منهجي مناسب لصياغتها أو تحديدها على الفور، وعندما تتطلب عملية تحديد المشكلة ودراستها مشاركة متخصصين من مجالات معرفية مختلفة.
يستند مصطلح «القرار» إلى الافتراضات التالية:
- يتم النظر في مجموعة من الإمكانيات التي يحددها الشخص الذي يقوم بالاختيار بطريقة أو بأخرى.
- القرار هو عملية بحث عن أفضل الخيارات، وتشمل التفكير ودراسة مسألة أو مهمة معينة، وإيجاد الإجابة الصحيحة.
- القرار هو الإجابة التي يتم التوصل إليها خلال عملية البحث، مثل خيار واحد أو عدة خيارات مختارة، أو نتيجة تحليل مشكلة معينة.
اتخاذ القرار هو نشاط يتمثل في الاختيار المبرر لأفضل بديل أو عدة بدائل مفضلة من بين الخيارات المتاحة، وذلك بناءً على معيار أو عدة معايير. في مواقف اتخاذ القرارات المعقدة، يوجد دائمًا نقص أو تناقض في المعلومات. يقوم المدير أو المختص الخبير بتعويض نقص المعلومات بمعرفته ومهاراته وخبرته وحدسه. ولكن، مع تزايد ديناميكية تغير الموقف، وزيادة تعقيد الأنظمة قيد الدراسة، ونمو عدد البدائل الممكنة، وزيادة عدد ونوعية المخاطر، تتعقد مشكلة اتخاذ القرار بشكل كبير. تقع مشكلة اتخاذ القرار ضمن مجال دراسة العديد من التخصصات: نظرية اتخاذ القرار، وتحليل النظم، وبحوث العمليات، ونظرية القرارات الإحصائية، ونظرية التحكم، وغيرها.